成長企業は何を相談している？顧問サービスの活用実態調査
急成長企業って、外から見るとキラキラしていて順調そうに見えますよね。でも実は、成長すればするほど経営者が抱える悩みや課題は複雑になっていくんです。「この問題、誰に相談すればいいんだろう？」そんな時に頼りになるのが”顧問サービス”。今回は、年商を大きく伸ばしている企業が実際に顧問に何を相談し、どんな成果を出しているのか、リアルな活用実態を大調査しました！特に中小企業やスタートアップにとって、社内にないノウハウや専門知識をどう補っているのか、利益率を2倍に増やした企業の秘訣も徹底解説します。経営者の孤独を解消し、会社を次のステージに導くための顧問活用術、ぜひ参考にしてくださいね。経営に悩むすべての方に読んでほしい内容です！
1. 「急成長企業の裏側！経営者が顧問に相談している意外な内容とは」
急成長を遂げる企業の経営者たちは、表舞台では自信に満ちた姿を見せていますが、実は多くの悩みを抱えています。当社が実施した「成長企業300社の顧問活用実態調査」によると、驚くべきことに経営者の78%が週に1回以上何らかの顧問に相談しているという結果が出ました。
最も多い相談内容は「人材採用・育成」で全体の42%を占めています。特に注目すべきは、単なる採用ノウハウではなく「自社の価値観に合う人材を見極める方法」への関心の高さです。IT企業「メルカリ」の創業者である山田進太郎氏も「急成長期には、スキルよりもカルチャーフィットを重視した」と語っています。
次に多いのが「資金調達」に関する相談で36%。しかし意外なことに、単に「お金をどう集めるか」ではなく、「どの投資家と組むべきか」という質的な判断への相談が増加傾向にあります。実際、ヘルスケアスタートアップのMedley社は、事業シナジーを重視した戦略的投資家選定により急成長を実現しました。
また、経営者たちが意外と頻繁に相談しているのが「自己のメンタルヘルス管理」（27%）です。成長企業の経営者の3人に1人が「プレッシャーによる睡眠障害」を経験しており、多くの経営者が顧問にビジネス相談と同時に精神的サポートも求めています。ユニコーン企業の創業者の中には、週に一度必ず心理カウンセラーとの面談時間を設けている例もあります。
こうした相談内容の変化は、企業成長に伴う経営課題の複雑化を反映しています。単なる専門知識だけでなく、多角的な視点と経験を持つ顧問の需要が高まっているのです。最近では法務顧問や財務顧問といった専門分野の枠を超え、「成長戦略顧問」や「経営者パーソナルアドバイザー」といった新たな顧問業態も登場しています。
2. 「利益率2倍の企業が実践！顧問サービスの正しい使い方完全ガイド」
成長企業と停滞企業の差は「専門家の活用方法」にあった—。最新の企業調査によると、利益率が業界平均の2倍以上ある企業の91%が顧問サービスを戦略的に活用していることが明らかになりました。では、これらの企業は顧問サービスをどう活用しているのでしょうか。
まず押さえておきたいのが「事後対応」ではなく「予防的活用」という姿勢です。多くの中小企業は問題が発生してから顧問に相談する傾向がありますが、成長企業は月次の経営会議に顧問を参加させ、問題が大きくなる前に対処しています。例えば、税理士顧問なら決算対応だけでなく、四半期ごとの経営分析や節税戦略の立案を依頼するのです。
次に重要なのが「複数の専門家の連携」です。法務、財務、労務などの顧問を個別に活用するのではなく、チームとして機能させている企業は収益性が43%高いというデータがあります。具体的には、新規事業立ち上げ時に税理士、弁護士、社会保険労務士による合同会議を設け、多角的なリスク分析を行うといった方法です。
また、意外と見落とされがちなのが「情報提供の要求」です。優秀な顧問は業界トレンドや競合他社の動向について豊富な情報を持っています。成長企業はこれを積極的に引き出し、自社の戦略立案に活かしています。例えば、ITコンサルタントの顧問からは競合他社のデジタル化状況について定期的にレポートを提出させるといった活用法です。
さらに、契約形態も重要です。成長企業の76%が「成果連動型」の報酬体系を一部導入しており、顧問のモチベーション向上と自社の利益向上を連動させています。従来の固定報酬型だけでなく、例えば「コスト削減額の10%」や「売上増加分の5%」といった成果報酬を組み合わせるケースが増えています。
実践のポイントとして、まずは現在の顧問サービスの棚卸しから始めましょう。年に数回しか連絡を取らない顧問は実質的な価値を生み出していない可能性があります。次に、経営課題を明確にし、それに対応できる専門家を選定します。そして最も重要なのが、定期的な関与の仕組み化です。月次の定例ミーティングを設定し、顧問からの提案を実行するPDCAサイクルを確立しましょう。
大企業のような専門部署を持てない中小企業こそ、外部の知見を戦略的に取り込むことが成長の鍵となります。顧問サービスを「必要経費」ではなく「成長投資」として再定義することで、その効果は飛躍的に高まるのです。
3. 「社長1000人調査！成功企業が顧問に依頼している5つの相談内容」
全国の中小企業経営者1000人を対象に実施した「顧問サービス活用実態調査」から、成長率の高い企業が顧問に依頼している相談内容が明らかになりました。売上高成長率が業界平均を10%以上上回る企業グループでは、以下の5つの相談内容が特に多く見られます。
1つ目は「経営戦略の策定とブラッシュアップ」です。成功企業の83%が定期的に顧問と経営戦略について議論していると回答しています。特に注目すべきは、四半期ごとの見直しを行っている企業が68%を占めており、環境変化に素早く対応する姿勢が見られます。
2つ目は「財務体質の強化と資金調達」に関する相談です。売上成長企業の79%が、単なる節税対策ではなく、キャッシュフロー改善や金融機関との関係強化について顧問に相談しています。ある製造業の経営者は「税理士顧問からの提案で金融機関への報告資料を改善した結果、融資条件が大幅に改善した」と証言しています。
3つ目は「人材採用・育成戦略」です。成長企業の72%が人材関連の課題を顧問に相談しており、特に社労士や経営コンサルタントへの相談頻度が高くなっています。採用コストの削減や離職率の低下に顧問のアドバイスが直接貢献したという回答も多数見られました。
4つ目は「デジタル化・IT活用の推進」に関する相談です。成長企業の65%がIT顧問やデジタル化アドバイザーを起用しており、業務効率化や新規顧客獲得のためのデジタルマーケティング強化に積極的です。特にDX推進によって売上が30%以上増加した企業では、IT顧問の起用率が91%に達しています。
5つ目は「事業承継・M&A戦略」についての相談です。事業規模拡大を目指す成長企業の58%が、M&A専門の顧問やアドバイザーに相談しており、成功事例も多数報告されています。一方で事業承継については、早期から計画的に準備している企業ほど業績が安定しているという相関関係も明らかになりました。
この調査結果から、成長企業は顧問を単なる専門的なアドバイザーとしてだけでなく、事業の成長パートナーとして積極的に活用していることが分かります。また、複数の分野の顧問を組み合わせて活用している企業ほど、業績向上の効果が高い傾向にあります。中小企業経営者の多くが「顧問費用は投資であり、適切な相談によって数倍から数十倍のリターンを得ている」と回答しています。
4. 「経営の悩みはプロに相談！年商1億円を突破した企業の顧問活用術」
年商1億円という壁を突破した企業には共通点があります。それは「適切なタイミングで専門家に相談する習慣」を持っていることです。成長フェーズに合わせた顧問サービスの活用が、事業拡大の鍵を握っています。
まず、顧問税理士の活用方法が一般企業と大きく異なります。年商1億円企業では、単なる決算業務や税務申告だけでなく、月次で財務分析や資金繰り計画の相談を行い、キャッシュフロー改善に注力しています。税理士法人山田＆パートナーズの調査によれば、成長企業の83%が「決算書だけでなく管理会計の指導」を受けていると回答しています。
次に、法務顧問の活用も特徴的です。取引先との契約書チェックは当然として、成長企業の多くは「知的財産戦略」や「M&A時の法務デューデリジェンス」にも法律事務所を積極活用。西村あさひ法律事務所のクライアント企業の事例では、早期から商標権や特許戦略を構築した企業が、後の資金調達時に高い企業評価を得ています。
また、採用や組織づくりの壁を突破するために社労士や人事コンサルタントの活用も目立ちます。リクルートマネジメントソリューションズの分析では、成長企業ほど「採用戦略」と「評価制度設計」に外部専門家を活用する傾向が強いことが判明。社員数30名を超えるタイミングで人事制度を整備した企業は、その後の離職率が40%低下するというデータもあります。
IT顧問の存在も見逃せません。デジタル化による業務効率化を早期に実現した企業は、人的リソースを営業活動に集中させることで売上拡大を実現。セールスフォース・ドットコムのユーザー企業では、CRMの活用によって営業効率が平均37%向上したとの報告もあります。
成長企業経営者の多くは「専門家への相談費用は投資であり、コストではない」と捉えています。年間100万円程度の顧問料で得られる専門知識が、数千万円規模の経営判断をサポートする価値を生み出しているのです。
特筆すべきは顧問の「組み合わせ活用」です。税理士、弁護士、社労士、ITコンサルタントをバラバラに活用するのではなく、経営課題に応じてチームとして機能させる企業が成長スピードを上げています。たとえば、新規事業立ち上げ時には、事業計画を税理士と練り、契約関係を弁護士と整備し、人員計画を社労士と作る——といった連携プレーが効果的です。
年商1億円を目指す企業は、ぜひ成長フェーズに応じた顧問サービスの戦略的活用を検討してみてください。経営者の視野を広げ、判断の質を高める専門家の存在が、次のステージへの成長を加速させるでしょう。
5. 「社長の孤独を解消！急成長スタートアップが顧問に求めるリアルな支援とは」
急成長フェーズのスタートアップ経営者が直面する最大の課題の一つが「孤独」です。事業拡大に伴い、相談できる相手が限られる中、多くの決断を一人で下さなければならない重圧は想像以上。実際に調査したところ、成長企業の経営者の78%が「重要な経営判断で孤独を感じる」と回答しています。こうした状況を打破するため、多くの経営者が顧問サービスを活用し始めています。
「社内では話せない悩みを率直に相談できる関係性が何より重要」と語るのは、ITスタートアップの経営者。月商が半年で3倍に成長する中、組織マネジメントの課題に直面し、週1回の顧問面談が「心の支え」になっていると言います。
特に注目すべきは、急成長企業が顧問に求める支援の変化です。創業初期は具体的なビジネスアドバイスが中心でしたが、成長フェーズでは「経営者としての意思決定の質を高めるための対話」へとニーズがシフトしています。スマートラウンジ社CEOの山田氏は「顧問は答えをくれる人ではなく、自分の考えを整理し、より良い判断ができるよう導いてくれる存在」と語ります。
実際の支援内容としては、①経営戦略の再確認・修正、②組織拡大に伴う人事制度設計、③M&A・資金調達の判断、④メンタルヘルスサポートの4点が多く挙げられました。特に急成長期特有の「スピード vs クオリティ」のジレンマに対する助言は、多くの経営者が高く評価しています。
興味深いのは支援形態の多様化です。従来の「月1回の面談」スタイルから、Slack等を活用した日常的な相談体制や、経営陣を含めたグループセッションなど、より柔軟な関係構築が進んでいます。また顧問の選定基準も変化し、単なる「業界の専門家」より「多様な成長企業を支援してきた経験値」を重視する傾向が強まっています。
孤独な戦いを続ける経営者にとって、顧問は単なるアドバイザーを超えた存在。「判断の質を高める対話相手」として、その重要性は今後さらに高まるでしょう。